الأسئلة الشائعة لدمية سوبر

1. ما هو دمية سوبر؟

دمية سوبر هو اشتراك مميز يمنحك مجموعة من المزايا الحصرية مثل التوصيل المجاني على المنتجات المؤهلة، ونقاط مكافآت مضاعفة، ودعم عملاء أولوية.

• التوصيل المجاني:

توصيل مجاني على جميع المنتجات المؤهلة. قد يكون التوصيل سريع/إكسبرس أو عادي حسب توفر المنتج وموقعك.

• نقاط مضاعفة:

تحصل على 2× نقاط مكافآت على المنتجات المؤهلة.

• دعم عملاء أولوية:

استجابة أسرع من فريق خدمة العملاء.

نعم. يجب أن تزيد قيمة الطلب عن الحد الأدنى المحدد حسب منطقتك ونوع الطلب.

لا. التوصيل المجاني يشمل فقط المنتجات المؤهلة لدمية سوبر، وسيتم توضيحها بعلامة خاصة على الموقع والتطبيق.

يمكنك تجربة دمية سوبر لمدة 30 يومًا مجانًا مع جميع المزايا.

يجب إدخال بطاقة بنكية صالحة، ولن يتم الخصم إلا عند انتهاء التجربة إذا لم يتم الإلغاء.

نعم، إذا لم تقم بإلغاء الاشتراك قبل انتهاء التجربة، سيتم تجديده تلقائيًا.

نعم، يمكنك الإلغاء في أي وقت ولن يتم خصم أي مبلغ.

لا. المزايا تستمر حتى نهاية فترة التجربة أو الدورة المدفوعة الحالية.

انتقل إلى:

حسابي → دمية سوبر → إدارة الاشتراك

كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء.

ستظهر علامة Dumyah Super على صفحة المنتج، وفي نتائج البحث، وفي صفحة الدفع.

إذا كان المنتج مؤهلًا ويتوفر التوصيل السريع في منطقتك، فسيكون مجانيًا.

وإلا، فسيكون التوصيل العادي مجانيًا.

تحصل على نقاط مضاعفة فقط على المنتجات المؤهلة لبرنامج دمية سوبر.

لا. مزايا دمية سوبر تخص الحساب المشترك فقط.

سيُطلب منك تحديث وسيلة الدفع.

وإذا لم يتم التحديث خلال المدة المسموح بها، قد يتم إيقاف الاشتراك مؤقتًا.

نعم، يمكنك التحويل في أي وقت، ويبدأ التغيير بعد نهاية دورة الفوترة الحالية.